REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LULUZOO.PL

Regulamin sklepu internetowego z dnia 11.10.2023 r., zaktualizowany dnia 07.10.2026 r.

Numer licencji nadanej przez Kreator Legal Geek: e8e4273a-28ca-47b6-88e3-bf3ffcaf88e5

Regulamin sklepu internetowego LULUZOO.PL – sklep zoologiczny, określający w szczególności zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz najważniejsze informacje o Sprzedawcy i prawach Kupujących.

SPIS TREŚCI

§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie i zawarcie umowy
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Zastrzeżenia i postanowienia końcowe

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

2. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.

3. Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, kupujący w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania zakupu, bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Konto – uregulowana odrębnym regulaminem usługa cyfrowa, dzięki której Kupujący może nieodpłatnie korzystać z dodatkowych funkcji dostępnych w Sklepie.

5. Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania zakupu.

6. Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.

7. Przedsiębiorca uprzywilejowany – Kupujący będący osobą fizyczną, zawierający lub zamierzający zawrzeć ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej.

8. Regulamin – niniejszy regulamin.

9. Sklep – sklep internetowy LULUZOO.PL prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://luluzoo.pl/.

10. Sprzedawca – Iwona Nowakowska, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą luluzoo.pl Iwona Nowakowska, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 9281474213, REGON: 520288323, adres: ul. Władysława Zamoyskiego 18/2, 64-130 Dąbcze.

11. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.

12. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

1. Adres e-mail: biuro@luluzoo.pl

2. Telefon: +48 602 573 414 lub +48 668 187 428

3. Adres pocztowy i adres do korespondencji:

luluzoo.pl Iwona Nowakowska
ul. Władysława Zamoyskiego 18/2
64-130 Dąbcze

4. Adres do zwrotu Towaru w przypadku odstąpienia od umowy:

luluzoo.pl Iwona Nowakowska
ul. Władysława Zamoyskiego 18/2
64-130 Dąbcze

5. Adres do przesłania reklamowanego Towaru, jeżeli jego przesłanie jest konieczne:

luluzoo.pl Iwona Nowakowska
ul. Władysława Zamoyskiego 18/2
64-130 Dąbcze

6. Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych wykonywanych przez Kupującego ponosi Kupujący zgodnie z taryfą swojego operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych.

7. Sprzedawca nie korzysta z numerów telefonicznych o podwyższonej opłacie typu premium.

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

1. Dla prawidłowego korzystania ze Sklepu potrzebne są:

   a) urządzenie z dostępem do Internetu;

   b) aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies;

   c) aktywne konto poczty elektronicznej – w przypadku składania zamówienia.

2. Korzystanie ze Sklepu nie wymaga instalowania przez Kupującego dodatkowego oprogramowania, z zastrzeżeniem standardowego oprogramowania koniecznego do korzystania z Internetu.

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE I ZAWARCIE UMOWY

1. Ceny Towarów widoczne w Sklepie są cenami brutto, zawierającymi należne podatki.

2. Całkowita cena zamówienia obejmuje cenę Towaru lub Towarów oraz – jeżeli ma to zastosowanie – koszty ich dostawy oraz inne koszty wskazane Kupującemu przed złożeniem zamówienia.

3. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opisy, zdjęcia i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

4. W celu złożenia zamówienia Kupujący:

   a) wybiera Towar i dodaje go do koszyka;

   b) wybiera dostępny sposób dostawy;

   c) wybiera metodę płatności;

   d) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia;

   e) zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje go;

   f) potwierdza i składa zamówienie przy użyciu przycisku wskazującego jednoznacznie, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

5. Złożenie zamówienia przez Kupującego stanowi ofertę zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży Towarów objętych zamówieniem.

6. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła Kupującemu na podany adres e-mail informację potwierdzającą otrzymanie zamówienia.

7. Samo automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia nie oznacza jeszcze przyjęcia oferty Kupującego i zawarcia umowy sprzedaży, chyba że z treści wiadomości wyraźnie wynika, że zamówienie zostało przyjęte do realizacji.

8. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie przesłania Kupującemu przez Sprzedawcę informacji o przyjęciu zamówienia do realizacji.

9. Jeżeli po otrzymaniu zamówienia okaże się, że jego realizacja w całości lub w części nie jest możliwa, w szczególności z powodu braku dostępności Towaru, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Kupującego.

10. Jeżeli umowa nie została jeszcze zawarta, Sprzedawca może nie przyjąć zamówienia do realizacji w zakresie niedostępnego Towaru.

11. W przypadku gdy Kupujący dokonał już płatności za zamówienie, które nie zostało przyjęte do realizacji, Sprzedawca niezwłocznie zwróci odpowiednią kwotę przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.

12. Kupujący może założyć Konto w Sklepie albo dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podanie danych niezbędnych do realizacji danego zamówienia.

13. Każde zamówienie stanowi odrębną ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

§ 5 PŁATNOŚCI

1. W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:

   a) zwykły przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy;

   b) płatność kartą płatniczą, w szczególności Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic lub Maestro – jeżeli dana metoda jest aktualnie dostępna;

   c) płatność za pośrednictwem platformy płatniczej Autopay;

   d) płatność za pobraniem – jeżeli metoda ta jest dostępna dla danego sposobu dostawy.

2. Aktualnie dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane Kupującemu podczas składania zamówienia.

3. W przypadku płatności realizowanej za pośrednictwem platformy Autopay podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

4. W przypadku wyboru płatności z góry za zamówienie Kupujący powinien dokonać zapłaty w terminie 7 Dni roboczych od złożenia zamówienia, chyba że w Sklepie wskazano inny termin.

5. Brak płatności w powyższym terminie może skutkować anulowaniem nieopłaconego zamówienia, jeżeli umowa sprzedaży nie została jeszcze zawarta, albo podjęciem innych działań dopuszczonych przepisami prawa.

6. Kupujący akceptuje możliwość otrzymywania faktur oraz innych dokumentów sprzedaży w formie elektronicznej, o ile przepisy prawa dopuszczają ich przekazanie w takiej formie.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Termin realizacji zamówienia wskazywany jest w Sklepie.

2. W przypadku płatności z góry Sprzedawca może przystąpić do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.

3. Jeżeli w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupi Towary o różnych terminach realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla Towaru o najdłuższym terminie realizacji, chyba że Strony uzgodnią inaczej.

4. Towary dostarczane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że przy składaniu zamówienia Sklep umożliwi wybór dostawy do innego kraju.

5. W Sklepie mogą być dostępne w szczególności następujące sposoby dostawy:

   a) przesyłka kurierska;

   b) przesyłka za pośrednictwem Poczty Polskiej;

   c) ORLEN Paczka;

   d) Paczkomaty InPost;

   e) inne formy dostawy aktualnie wskazane podczas składania zamówienia.

6. Aktualnie dostępne sposoby dostawy oraz ich ceny są prezentowane Kupującemu przed złożeniem zamówienia.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą na odległość za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

   a) w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego, weszła w posiadanie Towaru;

   b) w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie ostatniego z Towarów, partii lub części albo w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego, weszła w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części – w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący uprzywilejowany powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.

4. Oświadczenie może zostać przesłane w szczególności:

   a) pocztą na adres:

   luluzoo.pl Iwona Nowakowska
   ul. Władysława Zamoyskiego 18/2
   64-130 Dąbcze

   b) pocztą elektroniczną na adres: biuro@luluzoo.pl

5. Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

6. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji dotyczącej wykonania prawa odstąpienia od umowy przed jego upływem.

Skutki odstąpienia od umowy

7. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane od niego płatności dotyczące umowy, od której odstąpiono, w tym koszty dostarczenia Towaru do Kupującego.

8. Jeżeli Kupujący uprzywilejowany wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy.

9. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę informacji o odstąpieniu od umowy.

10. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący uprzywilejowany, chyba że Kupujący uprzywilejowany wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.

11. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował samodzielnego odbioru Towaru, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub do chwili dostarczenia przez Kupującego uprzywilejowanego dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

12. Kupujący uprzywilejowany powinien zwrócić Towar na adres:

luluzoo.pl Iwona Nowakowska
ul. Władysława Zamoyskiego 18/2
64-130 Dąbcze

niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.

13. Termin jest zachowany, jeżeli Towar zostanie odesłany przed upływem terminu 14 dni.

14. Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

15. Kupujący uprzywilejowany odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

16. Jeżeli ze względu na charakter Towaru nie może on zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, Kupujący uprzywilejowany ponosi również bezpośrednie koszty jego zwrotu. Jeżeli obowiązujące przepisy tego wymagają, informacja o szacunkowej wysokości tych kosztów zostanie przekazana Kupującemu przed zawarciem umowy.

17. W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą zwrot zostanie dokonany co do zasady na rachunek powiązany z kartą wykorzystaną przy pierwotnej transakcji.

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Kupującemu uprzywilejowanemu w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do umowy:

   a) w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

   b) w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

   c) w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

   d) w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

   e) w innych przypadkach wskazanych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, jeżeli mają zastosowanie do konkretnej umowy.

2. Sam fakt otwarcia opakowania Towaru nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia od umowy. Wyjątek stosuje się wyłącznie wtedy, gdy spełnione są przesłanki określone w obowiązujących przepisach prawa.

§ 9 REKLAMACJE

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sprzedawca ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w Ustawie o prawach konsumenta.

2. Reklamacje mogą być składane w szczególności:

   a) pocztą na adres:

   luluzoo.pl Iwona Nowakowska
   ul. Władysława Zamoyskiego 18/2
   64-130 Dąbcze

   b) pocztą elektroniczną na adres: biuro@luluzoo.pl

3. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji wskazane jest podanie przez Kupującego informacji pozwalających zidentyfikować zamówienie oraz opisanie stwierdzonego problemu, jednak reklamacja nie może zostać uznana za nieskuteczną wyłącznie z powodu niezastosowania określonego formularza.

4. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest udostępnienie Towaru Sprzedawcy, zastosowanie mają zasady określone odpowiednimi przepisami prawa.

5. Jeżeli na Towar udzielona została gwarancja, informacja o gwarancji oraz jej warunkach jest udostępniana Kupującemu w Sklepie lub w dokumentacji Towaru.

6. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy, co do zasady nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

II. KUPUJĄCY UPRZYWILEJOWANI

Towary

7. W przypadku braku zgodności Towaru z umową Kupującemu uprzywilejowanemu przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.

8. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu jest dłuższy.

9. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Kupujący uprzywilejowany może żądać:

   a) naprawy Towaru albo

   b) jego wymiany.

10. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Kupujący uprzywilejowany żąda naprawy, albo może dokonać naprawy, gdy Kupujący uprzywilejowany żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.

11. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.

12. Naprawa lub wymiana powinna zostać dokonana w rozsądnym czasie od chwili poinformowania Sprzedawcy o braku zgodności z umową i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego uprzywilejowanego, z uwzględnieniem specyfiki Towaru oraz celu, w jakim został nabyty.

13. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.

14. Kupujący uprzywilejowany udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt.

15. Kupujący uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo – w przypadkach przewidzianych prawem – odstąpić od umowy, w szczególności gdy:

a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową;

b) Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową;

c) brak zgodności Towaru z umową występuje nadal mimo podjętej próby doprowadzenia Towaru do zgodności;

d) brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany;

e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego uprzywilejowanego.

16. Kupujący uprzywilejowany nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.

17. W przypadku odstąpienia od umowy z powodu braku zgodności Towaru z umową Kupujący uprzywilejowany zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt na adres:

luluzoo.pl Iwona Nowakowska
ul. Władysława Zamoyskiego 18/2
64-130 Dąbcze

18. Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

19. Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu kwoty należne wskutek obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny.

III. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

20. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

21. Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać między innymi:

a) w Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej;

b) u miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów;

c) w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów;

d) w Europejskim Centrum Konsumenckim – w przypadku sporów transgranicznych.

22. Konsument może w szczególności zwrócić się:

a) do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację;

b) do właściwego stałego sądu polubownego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej;

c) do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

23. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów jest dobrowolne, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

24. Jeżeli w następstwie złożonej przez Konsumenta reklamacji spór nie zostanie rozwiązany, Sprzedawca przekaże Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku informację wymaganą przepisami ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, w tym informację o właściwym podmiocie uprawnionym oraz o tym, czy Sprzedawca zamierza wziąć udział w postępowaniu przed takim podmiotem.

IV. KUPUJĄCY INNI NIŻ KUPUJĄCY UPRZYWILEJOWANI

25. W przypadku wystąpienia wady Towaru Kupujący inny niż Kupujący uprzywilejowany może dochodzić swoich praw na zasadach wynikających z Kodeksu cywilnego, w tym z przepisów dotyczących rękojmi, z uwzględnieniem postanowień niniejszego Regulaminu dopuszczalnych w relacjach pomiędzy przedsiębiorcami.

26. Kupujący będący przedsiębiorcą innym niż Przedsiębiorca uprzywilejowany traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał Towaru w czasie i w sposób przyjęty przy Towarach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie Sprzedawcy o stwierdzonej wadzie, a jeżeli wada ujawniła się później – jeżeli nie zawiadomił Sprzedawcy niezwłocznie po jej stwierdzeniu.

27. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie Towaru Sprzedawcy, powinien on zostać przesłany na adres:

luluzoo.pl Iwona Nowakowska
ul. Władysława Zamoyskiego 18/2
64-130 Dąbcze

28. Do odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Kupującego innego niż Kupujący uprzywilejowany zastosowanie ma również § 11 Regulaminu.

§ 10 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w szczególności celów i podstaw przetwarzania, okresów przechowywania danych, ich odbiorców oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności.

3. Dane Kupującego podane w związku z zakupami w Sklepie są przetwarzane przede wszystkim w celu zawarcia i wykonania umowy.

4. Podstawą prawną przetwarzania danych może być w szczególności:

   a) wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie Kupującego przed jej zawarciem – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

   b) wykonanie obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy, w szczególności podatkowych i rachunkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO;

   c) prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, w szczególności ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

5. Podanie danych potrzebnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, lecz brak ich podania może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.

6. Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez okres wynikający z obowiązków prawnych Sprzedawcy oraz okres, w którym możliwe jest dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.

7. W zakresie przewidzianym przepisami prawa osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo:

   a) dostępu do danych;

   b) sprostowania danych;

   c) usunięcia danych;

   d) ograniczenia przetwarzania;

   e) przenoszenia danych;

   f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora.

8. W celu realizacji swoich praw Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą przy wykorzystaniu danych wskazanych w § 2 Regulaminu.

9. Osoba, która uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 11 ZASTRZEŻENIA I POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.

2. Każde przyjęte przez Sprzedawcę zamówienie prowadzi do zawarcia odrębnej umowy sprzedaży.

3. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu podlegają prawu polskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.

4. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których stosowania nie można wyłączyć w drodze umowy, a które byłyby właściwe w przypadku braku wyboru prawa.

5. Umowy zawierane są w języku polskim.

6. Regulamin jest udostępniany Kupującemu nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

7. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

   a) zmiany obowiązujących przepisów prawa;

   b) zmiany sposobów płatności lub dostawy;

   c) zmiany funkcjonalności Sklepu;

   d) zmiany danych Sprzedawcy;

   e) konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, zaleceń lub wytycznych uprawnionych organów.

8. Zmiana Regulaminu nie wpływa na umowy sprzedaży zawarte przed dniem wejścia w życie zmienionej wersji Regulaminu. Do takich umów stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.

9. W przypadku sporu wynikającego z umowy zawartej z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym właściwy miejscowo będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy prawa pozwalają na takie ustalenie właściwości sądu.

10. W zakresie dopuszczonym przez przepisy prawa odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego niebędącego Kupującym uprzywilejowanym z tytułu umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu jest ograniczona do wysokości wartości zamówienia, którego dotyczy odpowiedzialność.

11. Ograniczenia odpowiedzialności określone w niniejszym Regulaminie nie mają zastosowania w zakresie, w którym ich wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

12. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.

13. Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 07.10.2026 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

Adresat:

luluzoo.pl Iwona Nowakowska
ul. Władysława Zamoyskiego 18/2
64-130 Dąbcze

e-mail: biuro@luluzoo.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru / następujących Towarów:

....................................................................................................................

....................................................................................................................

....................................................................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru Towaru(*):

....................................................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta / Przedsiębiorcy uprzywilejowanego:

....................................................................................................................

Adres Konsumenta / Przedsiębiorcy uprzywilejowanego:

....................................................................................................................

....................................................................................................................

Numer zamówienia – opcjonalnie:

....................................................................................................................

Podpis Konsumenta / Przedsiębiorcy uprzywilejowanego:
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

....................................................................................................................

Data:

....................................................................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.